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AÑO 2003

Implementación del programa de Servicio al Cliente para la Cooperativa Rural de Electrificación Ltda. (CRE Ltda.)

  • Mystery Shopper (Cliente Secreto, para evaluar como están siendo tratados los consumidores)
  • Test psicológicos a los Oficiales de Atención al Consumidor para evaluar su actitud para atender al Consumidor
  • Capacitación en Parámetros internacionales de Servicio al Cliente, Actitud de Servicio y Compromiso e Identificación

Plan de Negocios para SAVE Aerolíneas S.A. (Business Plan for SAVE Airlines S.A.)

  • Planificación Estratégica
  • Sistema de costeo de rutas aéreas (Air routes costing system)
  • Sistema de costeo de aeronaves (Aircraft costing system)

Evaluación Integral a la Gestión Integral (EIGE) a SAVE Aerolíneas S.A.

Evaluación Integral a la Gestión Integral (EIGE) a CIFCO - FEGASACRUZ (Frigorífico para carne vacuna)

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