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Lavado de dinero - Legitimación de ganacias ilicitas - Taller

La ASFI ha definido normas para evitar la legitimación de ganancias ilícitas en Bolivia.

legitimacion ganancias ilicitas lavado dinero 

PROGRAMA DE PREVENCION DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO

CON ENFOQUE BASADO EN GESTION DE RIESGO

1. Marco Legal Vigente

• Leyes

• Decretos

• Reglamentos

• Instructivos

2. Antecedentes del Lavado de Dinero

• Conceptos y Etapas del Lavado de Dinero

• Características del Lavado de Dinero

3. Efectos del Lavado de Dinero

• Problemas económicos derivados del Lavado de Dinero

• Impacto del Lavado de Dinero en el sector Financiero

• Responsabilidad de funcionarios y Supervisores

4. Estándares Internacionales – Recomendaciones

• Grupo de Acción Financiera Internacional

• Grupo Egmont

5. Financiamiento del Terrorismo

PREVENCION DE LAVADO DE DINERO

6. Marco Legal Vigente

• Leyes

• Decretos

7. Obligaciones y Responsabilidad de los Sujetos Obligados

• Sujetos Obligados

• Comité de Cumplimiento y Riesgo de LGI/FT y/o DP (Funciones)

• Funcionario Responsable y/o Unidad de cumplimiento (Funciones)

• Requisitos designación Funcionario Responsable y miembros UC

• “Política Conozca a su Cliente” Identificación de clientes y beneficiario económico

• Perfil del cliente

• Registro de información y operaciones

8. Vigilancia Particular

• Operación inusual

• Operación sospechosa

• Procedimientos de Debida Diligencia

• Formulario PCC-01

• Obligación de informar

• Responsabilidades

9. Detección, Prevención y Reporte de Operaciones Sospechosas

• Llenado de Formulario ROS

• Reportes de Formulario ROS

10. Gestión de Riesgo (Procedimientos)

• Etapas Gestión de Riesgo

• Factores de Riesgo (Identificación)

• Matrices de Riesgo

• Evaluación, Medición, Control y Monitoreo del Riesgo

11. Clientes PEP

• Concepto

• Listas PEP

• Reportes

12. Auditorías Internas y Externas

• Funciones

• Informes y reportes

PREVENCION DE LAVADO DE DINERO

13. Capacitación

14. Métodos, Tipologías y Señales de alerta

 

HIJOS EXITOSOS - SER TRIUNFADOR

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Cuando las personas se encuentren con el gran problema de que las cosas andan mal, entre ellos los hijos, familias o compañeros de trabajo, que no tienen aspiraciones, espíritu de lucha, integridad, disciplina, pasión por hacer las cosas lo mejor que pueden,
y muchas otras conductas que hacen que nos sintamos frustrados con todos ellos; llegamos a decir es falta de ACTITUD; y la falta de actitud es el resultado de sus MODELOS O PROGRAMAS MENTALES, es decir, de sus pensamientos y aprendizajes del medio en que crecieron.

Lo que hace la diferencia entre una persona Triunfadora y una Perdedora, no es el país, no es la ciudad, no es el colegio, no es su color, no es si nació en una familia rica; la diferencia es cómo piensa ante lo que le sucede en la vida,  lo que sueña del futuro para sí, y lo que hace cada día para hacer realidad su futuro si es que sabe lo que quiere conseguir.

  1. LAS GRAVES CONSECUENCIAS DE TENER ACTITUD NEGATIVA
  2. LA ACTITUD DE LOS TRIUNFADORES
  3. TENER VISIÓN DE FUTURO ¿Seremos competitivos. Nos tocará lo mejor o lo peor?
    ¿Vale la pena soñar en grande?
  4. HONESTIDAD ¿Necesaria?
  5. TRABAJO DURO Y PERSISTENCIA
  6. CREER EN SI MISMOS Y TENER FÉ
  7. TENER VISIÓN DE PAÍS
  8. NUESTRA ACTITUD DE ÉXITO: SIN EXCUSAS

11-0513-Conferencia-Hijos-E

 

Taller Finanzas Personales - Seremos Ricos Seremos Pobres

Un problema muy serio, que se genera todos los años, es la lucha de los trabajadores por grandes aumentos de sueldo. Sin embargo el gran problema es que el trabajador no sabe administrar su dinero y despilfarra su dinero; y aunque todos los meses o años se le aumente, nunca será suficiente, sino sabe controlar su gasto y priorizar sus necesidades.
Enseñele a sus trabajadores a administrar correctamente su dinero y podrá mejorar el ambiente en su empresa y la economía de sus trabajadores.

11-0601-Conferencia-Seremos

Tecnología Crediticia para Microfinanzas (Microcrédito)

En construcción

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Taller 50 Cierres para disparar tus ventas

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Es hora que los "NO, GRACIAS" se conviertan en "SI, POR FAVOR".

¿Sabias que emocionar a tu cliente, puede duplicar tu cierre de ventas? Mirá cómo podemos cambiar esto rápidamente. En lugar de enfocarte en las características, conectá con las emociones de tus clientes. Las emociones crean conexiones mas fuertes que cualquier lista de beneficios, te lo aseguro.

Imaginate contar una historia que toque directamente lo que tu cliente siente y desea. Cuando tu cliente se siente entendido a nivel emocional, y esto no es es todo, el "SI" viene solo

Seguramente es lo que estás necesitando para cerrar con mas confianza y mas seguridad tu próxima venta.

OBTENER AHORA nuestro Taller "50 CIERRES PARA DISPARAR TUS VENTAS"

 

 CONTACTAMOS AHORA MISMO PARA COMENZAR UN NUEVO NIVEL DE FACTURACIÓN

al +591 70958958

Constantemente nos encontramos con funcionarios de recursos humanos que los gerentes les han pedido que coticen talleres para aumentar sus ventas. Cuándo se habla nuevamente con los de RRHH algunas de sus respuestas son: 

  • ya no tenemos presupuesto; 
  • la situación del país está complicada y no tenemos fondos, lo veremos mas adelante.

Una de las  preguntas es ¿por qué las ventas están bajas?  Una de las respuestas claves es - ¡PORQUE LOS VENDEDORES NO SABEN VENDER! 

  • No saben identificar las necesidades del lead, 
  • No saben como desarrollar la necesidad de compra
  • No saben crear una oferta irresistible
  • No saben aplicar cierres de ventas probados y efectivos

Si esa es la situación, estás botando dinero en publicidad, porque llegan los leads, y el vendedor los quema porque no sabe vender.

¿CUÁNTO TE HACE PERDER CADA VENDEDOR POR MES POR SU FALTA DE EXPERTICIA PARA VENDER?

  • Con que te haga perder una sola venta, son 100 US$, al año son 1.200 US$. 
  • Si tenés 5 vendedores, vas a terminar perdiendo 6.000 US$. 
  • Si todo sigue igual el próximo años vas a perder otros 6.000 US$. 
  • Si has tenido el año pasado casi los mismos vendedores sin que sean expertos CERRADOS DE VENTAS (como gerente estás seguro 100% que no son excelentes), significa que has perdido por lo menos 6.000 US$. 
  • EN ESTOS 3 AÑOS HAS PERDIDO ALREDEDOR DE 18.000 US$. 
  • Si hubieras invertido parte de este dinero en volverlos CERRADORES DE VENTAS, no hubieras perdido esos 18.000 US$, y de seguro hubieras logrado que no solo vendan una unidad más (100 US$ adicionales al mes) sino 2 ó 3 ventas mas, PODRÍAS HABER DUPLICADO TUS VENTAS.

 

¿Entonces es correcto y lógico postergar capacitarlos en ventas? ¿No es una locura estar desperado por aumentar las ventas, y no se ataca el problema de raíz? Esto no es mas ni menos que querer ir al mundial a ser campeón, e ir con los mismos jugadores flojos, con un entrenamiento mediocre... ¿cambiará algo? ¿se llegará a algún lugar? - ¡De ninguna manera!

Como decía Albert Einstein:

“UN SÍNTOMA DE EXTREMA LOCURA ES QUERER LOGRAR RESULTADOS DIFERENTES, HACIENDO SIEMPRE LO MISMO”.

 

 ¿POR QUÉ USAR HOY EN DÍA LAS METODOLOGÍAS DE VENTAS MAS PODEROSAS?

Uno de los más grandes problemas  de los vendedores es que no tienen un orden, ni una estructura para encarar la venta, y tampoco tienen una actitud agresiva para buscar cerrar los negocios. Una buena parte es muy hábil en hablar sobre el producto pero cuando llegan a la etapa del cierre, se les acaba sus recursos, y la venta se les esfuma.

OBJETIVO 

Analizar la forma en que desarrollan las reuniones de negocios para estructurarlas de una manera lógica y secuencial para potenciar la capacidad de los ejecutivos de ventas en desarrollar la necesidad de compra y aplicar poderosas técnicas de cierre.

 Transmitir como el Ejecutivo debe conducir las preguntas y hacer que el Tomador de decisiones (Cliente) sea el que compre.

CONTENIDO

I. la estructura de un encuentro de ventas

  • la apertura del contacto,
  • investigación de necesidades,
  • dar beneficios,
  • manejo de objeciones,
  • técnicas de cierre
  •  Tradicionales
  • Grandes ventas

II. INICIO DEL CONTACTO

 Ø     Presentación, Investigación, Demostrar que se tiene una solución, Obtener compromiso.

 III. OBTENER INFORMACIÓN DEL CLIENTE PARA PODER ENFOCAR LA VENTA

ØCOMPRESIÓN DEL CONTEXTO DEL COMPRADOR: Preguntas de contenido, de fondo.

ØDESCUBRIR INSASTISFACCIONES: Preguntas que exploran problemas, dificultades o insatisfacciones en las áreas en las cuales el ejecutivo puede ayudar.

ØCONSECUENCIAS DE LAS INSATISFACCIONES: Preguntas relacionadas a las implicaciones futuras sobre el problema en cuestión. Explora sus efectos y consecuencias. Ayuda al Cliente a entender la seriedad y urgencia del problema.

ØBENEFICIOS DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS: Este tipo de preguntas hace que el Cliente le diga a uno los beneficios que nuestra solución puede ofrecerle.

IV. CADA SEGMENTO DE CLIENTE TIENE NECESIDADES SOBRE EL MISMO PRODUCTO

 

  • Identificar los diferentes tipos de clientes y que necesidades tiene cada uno sobre un mismo producto.

 

V. USO DEL LENGUAJE CORRECTO

 

  • Los riesgos de hablar en negativo.
  • Lograr efectos contrarios.
VI. CLARIFICAR Y AMPLIAR LA NECESIDAD DEL CLIENTE

1. desarrollo de las necesidades del cliente

2.dar atención a la investigación y demostración de capacidad para soluciones

3.revisión si los interes claves están cubiertos

4.resumen de los beneficios y Ventajas

 

VII. UP SELLING (VENTAS AGREGADAS) Y CROSS SELLING (VENTAS CRUZADAS)
Se trata de provocar la venta cruzada del producto que ya hemos vendido o al menos acordado su adquisición con algún otro que suele ser complementario al principal y por tanto no debería canibalizar en modo alguno las ventas del primero pero si aumentar el valor del cliente.

VIII. ofrecer el producto

  • HABLAR DE LOS BENEFICIOS QUE DA EL PRODUCTO
  • proponiendo un compromiso

IX. Las 45 mejores técnicas de cierre de ventas

Muchos de los vendedores su posición mental y ante el cliente es: Me compra o no me compra?

Sin embargo un vendedor exitoso su planteamiento es Manejar opciones y enfocarse en: ¿Qué me compra?

  • Presionar o no presionar.
  • Como cerrar el negocio.
  • Que palabras decir.
  • CIERRES PODEROSOS

o      Por conclusión

o      Doble alternativa

o      Amarre

o      Amarre Invertido

o      Envolvente

o      Por compromiso

o      Por equivocación

o      Proceso de eliminación

o      Rebote

o      Teoría del silencio en el cierre

X. SIMULACIÓN DE VENTAS

Se hará simulación de la forma de venta e interacción para analizar en detalle el proceso, y tener vivencias claras.


XI. ELABORACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN de acuerdo al rubro del negocio

Elaboración con los participantes de una presentación y encuentro de negocios sobre una situación frecuente, la cual le servirá como base para desarrollar otras situaciones.

 

METODOLOGÍA

El seminario se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes.

COMPETENCIAS OBTENIDAS CON EL TALLER

  • Pensamiento estructurado para maximizar su capacidad de cierre de negocios.
  • Capacidad de entendimiento de la psicología de los tomadores de decisión.
  • Dominio de preguntas en base a una la estrategia.
  • Capacidad de poder desarrollar necesidad de compra.
  • Capacidad de convencimiento en base a una secuencia lógica.
  • Capacidad de aplicar técnicas de cierre

DURACIÓN: 9 Horas

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IFICORP SRL
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PRESENTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS


DOMINIO EN EXPOSICIONES PÚBLICAS


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OBJETIVO  

METODOLOGÍA 

IMPORTANCIA 

TRAINER 

 

OBJETIVO 

Lograr dominio en exposiciones públicas. Dominar el temor de hablar en auditorios, conocer la elaboración de discursos, aprender técnicas persuasivas y mejorar sus exposiciones orales

CONTENIDO

1. Pruebas de Suficiencia en exposiciones
2. Partes del discurso
 Introducción
 Cuerpo de la presentación
o Identificar consecuencias
o Diferenciar entre características,
beneficios y ventajas del producto.
 Cierre de la presentación
3. Habilidades del presentador
 Incentivar al público a participar, lograr
interacción
 Lograr aceptación de lo expuesto
 Manejo de los tonos de la voz
 Manejo del silencio
 Cómo preguntar para lograr fijar detalles
importantes que el cliente debe tener sobre
nuestro producto.
4. Discurso persuasivo
5. Psicología de comunicación
a. Lenguaje persuasivo
b. Expresión corporal
c. Tipos de comunicación para comunicar
un mismo tema a diferentes personas
6. Los principales errores en la presentación.
7. Como crear un final contundente
8. Prácticas de presentaciones

 
METODOLOGÍA
El seminario se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes con filmaciones y simulacros.

DURACIÓN:
5 Horas

 

 

TRAINER: MIGUEL MÉRIDA BALCÁZAR
Es fundador de IFICORP una de las empresas más importantes y líderes en su rubro, que brinda servicios a las empresas nacionales e internacionales más sobresalientes y visionarias de Bolivia.
Fue Miembro del Directorio del Instituto Boliviano de Ejecutivos en Finanzas (IBOEF). Asesor de Inversiones Senior en la Corporación de Fondos de Inversión S.A. (1993-1996). Articulista en revistas especializadas sobre negocios y management.
Ha disertado en mas de 100 seminarios y conferencias en las empresas e instituciones más importantes de Bolivia entre ellas a bancos, empresas mineras, agrícolas y de servicios a nivel nacional e internacional.
Es disertante de seminarios sobre Estrategias de Negociación, PNL en los Negocios, Cambio de Mentalidad y filosofías empresariales. Invitado como conferencista en la Udabol 2006. Universidad San Francisco Xavier 2006.
Invitado al 1er Congreso Internacional de Emprendedores 2005 Invitado especial al Congreso Desarrollo de Líderes 2005 realizado por AIESEC. Ha disertado en Universidad San Francisco Xavier (2004) en el 2do Congreso de Ingenieros Comerciales UMSA 2003 y ha sido ponente invitado en el 1er Congreso de Consultores Bolivia 2002 y otras importantes instituciones.

 

 

 


Llámenos en este momento a:

IFICORP
Tel: (591 3) 333-6988

 

MANEJO DE EXTINTORES Y PREVENCIÓN DE INCENDIOS


MANEJO DE EXTINTORES Y PREVENCIÓN DE INCENDIOS



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EXTINTOR

OBJETIVO  

METODOLOGÍA 

DURACIÓN

TRAINER 

OBJETIVO 

Proporcionar a los participantes competencias para prevenir accidentes en el puesto de trabajo,
cumplir procedimientos seguros y actuar en forma proactiva en caso de contingencias.

CONTENIDO

PROTECCION CONTRA INCENDIOS Y MANEJO DE EXTINTORES
1. Protección contra incendios, salidas, construcción segura contra incendios
2. Factores que contribuyen a los incendios industriales.
3. Fuegos en equipos eléctricos.
• Fumar. Fricción.
• Explosivos
• Ignición espontánea
4. Química del fuego
5. Enfriamiento. Eliminación del combustible, oxígeno. Interrupción de la reacción
6. Clasificación de los fuegos
• Clases “A”, “B”, C”, “D”. Otros fuegos
7. Extintores portátiles
8. Tipos de extintores
9. Adiestramiento
10. Mantenimiento e inspección
11. Uso correcto de extintores (Práctica).
12. Sistemas de agua
13. Suministro y almacenamiento de agua. Sistemas de agua pulverizada.
14. Hidrantes, mangueras y boquillas.
15. Mantenimiento de mangueras.
16. Procedimientos de inspección y control de sistemas contra incendios.

 

:

 

 



METODOLOGÍA

El seminario se desarrolla basado en la aplicación de los conceptos en casos y rutinas de los participantes. Se
aplica la metodología “aprender haciendo” con fuerte interacción entre participantes en dinámicas de grupo.


DURACIÓN:
4 Horas






 

LA DECISIÓN DEL CAMBIO ES AHORA, DESPUÉS PUEDE SER TARDE, O COSTAR MUCHO MAS DINERO!

LLÁMENOS EN ESTE MOMENTO
Telfs. : 333-6988 - 3355250

INTELIGENCIA EMOCIONAL: Gerenciarse a sí mismo

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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DEFINE 
A LAS PERSONAS DE ÉXITO

Gerenciarse a si mismos


El desarrollo de la Inteligencia Emocional permite tomar decisiones en situaciones adversas, tener la capacidad de reponerse de las caídas, lograr una autogerenciamiento de sus impulsos y acciones.

    Inteligenciaemocional-DE_TODO

OBJETIVO TEMARIO METODOLOGÍA INSTITUCIONES CAPACITADAS

¿Es útil tener personas que dominen sus emociones para que puedan tomar decisiones bajo presión? ¿Es importante que las personas se conozcan a si mismas para el beneficio de la organización? ¿Vale la pena tener personas que puedan automotivarse y motivar a los demás?

La inteligencia Emocional desarrolla el Autodominio, el Autoconocimiento, el conocimiento de los demás y la Automotivación; necesarios para tener una respuesta superior a las demás personas en las situaciones críticas tanto en su vida personal como profesional.

OBJETIVO

Desarrollar las habilidades emocionales que debe tener un gerente para llegar a ser Líder y aportar a su crecimiento personal y al crecimiento de la organización. Enseñar que conducta y reacción deben tener los líderes. Transmitir el perfil del espíritu que tiene que tener cada miembro del equipo de trabajo.

 

    CONTENIDO PROGRAMÁTICO

      1. EJECUTIVOS LÍDERES, ¿QUÉ TAN NECESARIOS SON Y QUE LOS DEFINE?

        2. LAS CARÁCTERÍSTICAS DE LA FALTA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

          3. EL EFECTO DE LA IE EN EL ENTORNO 
          4. LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNO EN FUNCION A LA IE
          5. LA INTELIGENCIA INTELECTUAL VS. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

            6. ¿LA IE TIENE QUE VER CON LA DEFICIENCIA MORAL?

              7. ¿QUÉ PROBLEMAS SE TIENE EN LA VIDA Y EN LA EMPRESA CON PERSONAS CON BAJA IE? 

              8. ¿CÓMO ESTOS PROBLEMAS AFECTAN A LA PERSONA Y A LA EMPRESA? EFECTOS Y CONSECUENCIAS 
                   * EFECTOS NEGATIVOS EN LA VIDA PERSONAL 
                   * CONSECUENCIAS EN LA EMPRESA

                9. COMO DESARROLLAR NUESTRA INTELEGENCIA EMOCIONAL 
                10. ¿CÓMO IMPACTA EN NUESTRA VIDA UNA FALTA DE ATENCIÓN A NUESTRA IE? 
                11. ¿CÓMO LOGRAMOS DESARROLLAR NUESTRA IE DE TAL FORMA QUE TENGAMOS UN IMPACTO POSITIVO EN NUESTRAS VIDAS? 
                12. EL MODELO SISTÉMICO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 
                13. CONCIENCIA EMOCIONAL 
                14. ACTITUDES Y VALORES EMOCIONALES 
                15. COMPETENCIAS EMOCIONALES 
                16. ¿QUE BENEFICIOS TENDRÍA PARA MI VIDA Y MI LIDERAZGO, EL DESARROLLAR MI IE? 
                17. ¿QUE BENEFICIOS TENDRÍA PARA LA EMPRESA TENER PERSONAS CON IE? 
                18. ¿CUÁL ES EL IMPACTO POSITIVO PARA LA EMPRESA, EL TENER PERSONAS CON IE? 
                19. ¿TODOS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN CON IE O SOLO LOS GERENTES? 

                    METODOLOGÍA

                    El seminario se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes.

                      COMPETENCIAS OBTENIDAS CON EL TALLER

                        - Capacidad de Comprenderse a si mismo.
                        - Capacidad para comprender a las otras personas.
                        - Comprension de que puede autodominar sus reacciones, y que no es victima de sus emociones.

                          HA SIDO IMPARTIDO EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES
                          - Seminario Abierto "Inteligencia Emocional"l
                          - Agencia Aduanera Cumbre

                          TRAINER: ING. MIGUEL MÉRIDA B.

                          •   Ingeniero Comercial
                          •  Gerente General de IFICORP, empresa de consultoría corporativa y transformación competitiva. 
                          •  Asesor de Inversiones Senior en la Corporación de Fondos de Inversión S.A. (1993-1996).
                          •  Miembro del Directorio del Instituto Boliviano de Ejecutivos en Finanzas (IBOEF).
                          •  Es disertante de seminarios sobre Servicio al Cliente, Estrategias de Negociación, PNL en los Negocios, Cambio de Mentalidad y filosofías empresariales.
                          •  Ha realizado un Programa de Evaluación e Implementación de Servicio al Cliente (Mystery Shopper) para la Cooperativa Rural de Electrificación Ltda. (CRE Ltda.)
                          •  Ha realizado un Programa Integral de una Cultura de Excelencia y Evaluación de Servicio al Cliente (Mystery Shopper) para el Banco Económico S.A.
                          •  Disertante en las Capacitaciones de Servicio al Cliente para el: Banco Unión, Banco Ganadero, CRE, Fondeco, Club de Tenis, entre otras
                          •  Articulista en revistas especializadas sobre negocios y management.
                          •    Ha impartido más de 70 seminarios y conferencias a nivel nacional para bancos, empresas mineras, industriales y de servicios. Estos seminarios han sido dirigido a niveles gerenciales, y también a los niveles de mandos medios y operativos. 
                          •  Invitado al 1er Congreso Internacional de Emprendedores 2005.
                          •  Invitado especial al Congreso Desarrollo de Líderes 2005 realizado por AIESEC.
                          •  Invitado como conferencista al 2do Congreso Nacional de Consultores Bolivia 2005.
                          •  Ha disertado en Universidad San Francisco Xavier (2004) y otras importantes instituciones. y en el 2 do Congreso de Ingenieros Comerciales UMSA 2003.
                          •  Ha sido expositor invitado en el 1 er Congreso de Consultores Bolivia 2002

                          Cuando las personas creen que lo saben todo, es su decadencia. Uno aprende hasta en los últimos momentos de su vida. La superación permanente de uno mismo, es lo que nos hace personas sobresalientes.

                          Que sepamos los conceptos no nos hace exitosos, el llevarlos a la práctica, sí.

                          Ser honestos con uno mismo, es lo que nos permite crecer. Creer que todos están equivocados y que uno tiene la razón es no querer aceptar la realidad.

                           


                          LA DECISIÓN DEL CAMBIO ES AHORA, DESPUÉS PUEDE SER TARDE, O COSTAR MUCHO MAS DINERO!

                            Consultoria en Inteligencia Emocional
                            Telf: 3336988 - 3425100

                             

                             

                            Herramientas para mejorar la capacidad de Gerentes y mandos medios

                            Opciones para asistir al taller:icono_videoconferenciaVideoconferencia  icono_presencialPresencial

                                Icon_Video-liviana Ver Videos gratuitos   icon_facebook_peq-official Grupo sobre Liderazgo Gerencial

                                     

                            El liderazgo es el tema candente de hoy día. La nueva economía está basada en el trabajo del conocimiento, y el trabajo del conocimiento es otra forma de designar a las personas, en otras palabras, estamos en la era de “las personas”. Recuerde que el 80% del valor añadido a los productos y servicios hoy en día proviene del trabajo del conocimiento. Es la economía del trabajador del conocimiento; la creación de riqueza ha pasado del dinero y las cosas, a las personas.

                            Nuestra mayor inversión financiera es del trabajador del conocimiento. Piense solamente en lo que ha invertido su empresa en trabajadores del conocimiento en cuanto a salarios, beneficios, posibles acciones y lo que se gastó en reclutarlos y capacitarlos. ¡Esto se traduce en cientos de miles de dólares al año por persona!

                            El trabajo del conocimiento de calidad es tan valioso que liberar su potencial ofrece a las organizaciones una oportunidad extraordinaria para crear valor. El trabajo  del conocimiento apuntala todas las otras inversiones que la organización ya ha realizado. De hecho, los trabajadores del conocimiento son el enlace hacia todas las otras inversiones de la organización. Proporcionan enfoque, creatividad y apoyo al utilizar esas inversiones para conseguir mejor los objetivos de la organización. El capital intelectual y el social son claves para apuntalar y optimizar todas las otras inversiones.

                            Stephen Covey

                            ¿QUÉ DAÑOS CAUSA A LA EMPRESA LA FALTA DE CAPACIDAD DE DIRECCIÓN DE LOS MANDOS MEDIOS?

                            Problemas

                            Consecuencias

                            Beneficios

                            No saben como hacer que sigan sus órdenes. Se vuelven prepotentes.

                            Los subalternos se sienten maltratados, y no existe motivación y cooperación.

                            Hacen que los subalternos cumplan las órdenes con una comunicación respetuosa.

                            Los jefes no son un ejemplo, carecen de principios.

                            Los subalternos no respetan a los jefes. No se cumplen las actividades y las metas

                            Los subalternos confían en los jefes y son sus seguidores.

                            No tienen claros los objetivos y no los comparten.

                            Las personas no saben que es lo que tienen que hacer, o no priorizan. Los objetivos no se cumplen.

                            Cada área trabaja en función a los objetivos compartidos, y los esfuerzos no se diluyen.

                            No saben motivar a su equipo

                             

                            El personal no cumple sus metas

                            Se tiene subalternos que trabajan por sus objetivos personales, lo cual hace que cumplan los objetivos empresariales.

                            No sabe hacer coaching a su equipo

                            Los subalternos no saben hacer sus actividades, y los objetivos no se cumplen

                            Los subalternos están bien capacitados y cumplen sus metas.

                            El jefe tiene miedo de perder poder

                            Buscan destruir a personas que puedan quitarle el puesto

                            Se tiene jefes respetuosos hacia sus subalternos.

                            Falta de respeto a hacia sus superiores

                            Los subalternos también le pierden el respeto, ya que el hace lo mismo.

                            Se tiene jefes respetuosos hacia sus superiores.

                            El jefe muestra una conducta inadecuada en su vida personal o laboral

                            Los subalternos le pierden el respeto y no confían.

                            Jefes que gozan del respeto y confianza de su personal, los cuales están dispuestos a seguirlos.

                            Abusan de su poder

                            Desmotivación y el personal deja la empresa, y ocasiona pérdidas económicas

                            Subalternos que se sienten seguros donde están, permanecen en la empresa, a la cual le hacen ganar dinero.

                            OBJETIVO - METODOLOGÍA - COMENTARIOS - INSTITUCIONES - CAPACITADAS

                            El destino de una organización depende de que tan líder sea un Gerente General, los Gerentes de área, jefes o los supervisores de áreas. El líder tiene la responsabilidad ilimitada de los resultados. El líder debe ser capaz de liderizar un cambio en las vidas de los trabajadores a través de la transmisión de los principios corporativas; debe tener la capacidad de desarrollar metodologías para motivarlos a alcanzar sus objetivos personales para que estos impacten en los resultados de la organización. La filosofía que inspire el Líder será la que marque el destino de la organización.

                            El Líder debe desarrollar determinadas habilidades que le permitan comprender, y al mismo tiempo influir en los demás.

                            El seminario muestra el camino para que los niveles superiores puedan motivar a su equipo y trabajar por el éxito del grupo, y de esa forma lograr el éxito en su gestión como gerentes o líderes de su área.

                            El líder debe desarrollar su capacidad de Coaching, el cual  es un proceso en el que se ayuda a las personas y a los equipos a mejorar sus posibilidades y facilitarles el modo de funcionar de forma más eficaz, tanto en el ámbito personal como en el profesional.

                            Implica ayudar a superar barreras y limitaciones personales.

                            Supone hacer aflorar el potencial de la persona, ampliar los recursos, desarrollar las habilidades.

                            Permite sacar lo mejor de cada persona para acercarse cada vez más a la Excelencia personal y profesional. 

                            OBJETIVO

                            Transmitir metodologías para desarrollar un gerenciamiento y una planificación en base a liderazgo, para que los niveles superiores tengan la capacidad de desarrollar principios, motivaciones de fondo en los trabajadores, compromiso y alinearlos con los de la empresa, y de esa forma lograr los objetivos económicos y una gestión exitosa.

                            TEMAS A ABORDARSE 

                            Competencias para el manejo gerencial
                            Organizaciones más planas y lineales
                            Tecnología aplicada al Manejo Gerencial
                            Empowerment

                            EL DESAFIO DE GERENCIAR PERSONAS.

                             · El proceso de cambio en las   Organizaciones en busca de la excelencia.· Los gestores como “palanca” del desarrollo de equipos.· El nuevo perfil de los gerentes de éxito.· Requerimientos del Rol como gerente.

                            LAS COMPETENCIAS DEL LÍDER

                            · ¿Qué son las competencias?· Las competencias del Líder.·Identificando la presencia o ausencia. de evidencia de competencias.· Cómo se desarrollan las competencias.·Estilos de aprendizaje.

                            EL IMPACTO DE LOS ESTILOS EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL.

                            · Las dimensiones de clima: Flexibilidad, Responsabilidad, Estándares, Reconocimiento, Claridad y Espíritu de equipo.· La relación de los estilos con las dimensiones de clima.·Recomendaciones para mejorar cada una de las dimensiones del clima.

                            CONTENIDO

                            EL PESO ESPECÍFICO DE LOS LÍDERES: GESTIONANDO EL TALENTO HUMANO

                            • El poder de líder
                            • Autoridad vs. Poder
                            • La responsabilidad ilimitada del líder
                            • Ser líder, un cargo o una elección nuestra visión de líderes
                            • ¿Cuál es la visión de nuestro propio gerenciamiento? ¿qué tipo de gerente queremos ser? ¿cómo queremos que nos consideren?
                            • Quedarse con los mejores. Siempre tener a un segundo.
                            • Autodominio, autogerenciamiento
                            • Influenciar tu propia motivación
                            • Energizar a los demás
                            • Desarrollo de la visión

                            LA SELECCIÓN DE LOS MEJORES

                            LA INTELIGENCIA EMOCIONAL VS. LA INTELIGENCIA INTELECTUALCLICHES DE MOTIVACIÓN VS. METODOLOGÍAS DE MOTIVACIÓN: DESARROLLAR MOTIVADORES EN EL PERSONAL.

                            OBJETIVO

                            Crear un cambio en la vida de las personas, que les permita enfrentar el mundo y ser personas positivas para su núcleo familiar y para la sociedad

                            M ETODOLOGÍA

                            El seminario se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes.

                            CONTENIDO

                            LA MENTALIDAD QUE MARCA LA DIFERENCIA

                            LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA MEJORAR NUESTRO NIVEL COMO FUNCIONARIOS

                            LA VISIÓN Y MISIÓN DE NUESTRA VIDA ALINEADA CON LA INSTITUCIÓN

                            MODELOS MENTALES, ACTITUDES PARA LOGRAR EL ÉXITO

                            EL PERFIL DE UNA PERSONA Y UN PROFESIONAL DE ÉXITO

                            EL LÍDER EN SU VIDA Y EN LA GERENCIA

                            EL CAMINO PARA SER LÍDER

                            NUESTRO PLAN DE VIDA

                            QUE BUSCAMOS EN NUESTRA VIDA

                            NUESTROS PRINCIPIOS Y VALORES PERSONALES Y EMPRESARIALES

                            NUESTRO LEGADO, Y EL SENTIDO DE NUESTRA VIDA

                            LA COMPRESIÓN DEL LÍDER DEL ALCANCE DE SU MISIÓN EN SU EQUIPO PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS

                            • Nuestra función de gerentes termina en los planes empresariales o tiene algún alcance en nuestros trabajadores
                            • Cuál es nuestro rol como líderes, solo en la empresa, que hay de nuestro círculo, y que hay de nuestra familia
                            • El estilo de liderazgo real - gerenciando al equipo de trabajo - coach para el desarrollo de su escuadrón
                            • Alineación de los objetivos personales con los objetivos institucionales
                            • La visión y misión de nuestra vida alineada con la institución
                            • El aporte del norte en la vida de las personas
                            • Como hacer para que nuestra gente encuentre las verdaderas motivaciones que los convierta en personas diferentes y de valor.
                            • La compresión del líder del alcance de su misión en su equipo para lograr los objetivos
                            • ¿Solo reconocimientos?
                            • Como construimos una empresa diferente, utopía o realidad
                            • Desarrollar nuestro poder de influenciar
                            • Como desarrollar compromiso de los empleados hacia la empresa
                            • Desarrollo de espíritu de éxito en nuestro equipo
                            • Como transmitir los principios y valores
                            • Los beneficios de ser líder
                            • ¿tiene sentido nuestra vida? ¿por qué?

                            ¿QUÉ ES EL ÉXITO?UNA EMPRESA CON GENTE EXCELENTE: ¿UTOPÍA O REALIDAD?EL PODER DE COMUNICACIÓN DEL LÍDERCONSTRUYENDO NUESTRO ÉXITO COMO LÍDERES.

                            METODOLOGÍA

                            El taller se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes.

                            LLAMA AHORA MISMO

                            3336988-3355250

                            Opciones para asistir al taller:

                             icono_videoconferenciaIcon_Video-livianaicono_presencial

                            FIDELIZACIÓN DE CLIENTES (CLIENTES POR SIEMPRE)

                            Opciones para asistir al taller: 

                            icono_videoconferencia Videoconferencia Icon_Video-liviana Video icono_presencial Presencial

                             Toda empresa tiene competencia y ofrecen productos similares, con lo cual no se puede pretender conseguir que el cliente se quede con la empresa por la única razón que la calidad de nuestro producto o por el precio.

                            OBJETIVO

                            â Agiliza las habilidades de servicio, enseñando técnicas de interés por el Cliente tanto interno como externo comunicación de calidad, servicio con valor agregado y solución de problemas.

                            â Genera un nivel de desempeño y compromiso que desarrolla la cultura de servicio excepcional, a través del orgullo, el profesionalismo y el espíritu de equipo.

                            â Proporciona un sistema de enseñanza al empleado a través de pasos de fácil aprendizaje y memorización, para situaciones de trato con el cliente y solución de problemas que se presentan durante los encuentros diarios.

                                   CONTENIDO PROGRAMÁTICO

                            Ofrecer servicio Excepcional

                            * Ofrecer servicio Excepcional 
                            * Superar las expectativas del cliente interno
                            * Descubrir porque cada cliente es importante 
                            * Mostrar interés en el cliente 
                            * Comunicar Calidad
                            * El cliente interno
                            * Ofrecer servicio con valor agregado
                            * Solucionar problemas 
                            * Simulacros de atención a cliente

                                   METODOLOGÍA

                            El seminario se desarrolla basado en Interacción y participación de los asistentes.

                            COMPETENCIAS OBTENIDAS CON EL TALLER

                            * Efectividad para organizar su tiempo y ser mas rentables.
                            * Cumplimiento de objetivos.
                            * Organizar sus actividades en sus tareas laborales y en su vida personal.

                                   HA SIDO IMPARTIDO EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

                            * Banco Ganadero S.A.
                            * Fondeco - ONG créditos rurales
                            * Cre Ltda. (Distribuidora y Generadora de Electricidad) 2 Seminarios de Filosofía del Servicio
                            * Cre Ltda. (2 seminarios de parámetros internacionales del Servicio)
                            * Banco Unión S.A. (12 seminarios a nivel nacional)
                            * Hotel Los Tajibos S.A. (La visión estratégica del Servicio para la Alta Gerencia)
                            * Banco Santa Cruz S.A. - (2 seminarios para el área de operaciones)

                                   Comentarios de participantes a los seminarios de SUPER-SERVICIO AL CLIENTE

                            Ý Geraldine Isihuchi de Grande – EBD S.A. (Petrobras Bolivia S.A.)
                            Lo más relevante de todo el seminario fue: Trabajar sobre el elemento psicológico que caracterizan las compras o el comportamiento de los clientes.

                            Excelente! Me gustaría conocer mas sobre los módulos que tiene. Este curso da pide a nuevos curso para mi empresa.

                            Ý Daniela Romero Ordoñez – Genex S.A.
                            Lo mas relevante fue superar las expectativas del cliente, y comunicando calidad.

                            Es muy interesante, el disertante es claro en todas las explicaciones, y los ejemplos que se dan son reales.

                            Ý Rony Pereyra Pereyra – Banco Unión S.A.
                            Lo mas relevante cuando se indica que lo que se manejan son psicologías.

                            LA DECISIÓN DEL CAMBIO ES AHORA, DESPUÉS PUEDE SER TARDE, O COSTAR MUCHO MAS DINERO!

                            LLÁMENOS AL   (591 3) 3336988 / w: (591) 70958958

                            CONSULTORÍA EN SERVICIO AL CLIENTE

                             

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