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Negociación Efectiva y Resolución de Conflictos en base Harvard

SEMINARIO NEGOCIACION HARVARD

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SEMINARIO REGISTRESE

En la mayor parte de las negociaciones uno se encuentra con personas y situaciones que uno tiene mucha dificultad en manejar; que mientras que uno se enfoca en los intereses ellos se encierran en que se haga lo que ellos exigen en una forma intransigente. Uno se esfuerza en desarrollar opciones o alternativas para un posible acuerdo para que haya una ganancia para cada una de las partes, pero ellos nos atacan cada propuesta que realizamos y se enfocan en su propio beneficio. Uno quiere atacar el problema en sus méritos, ellos lo atacan a uno.

OBJETIVO TEMARIO METODOLOGÍA COMENTARIOS INSTITUCIONES  CAPACITADAS

manos de acuerdo nuevas

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OBJETIVO

Que los participantes maximicen su capacidad ejecutiva y gerencial, y se encuentren capacitados para resolver conflictos y lograr acuerdos; negociar exitosamente con personas que son mas poderosas, que se rehúsan a basarse en las reglas, o recurren a malos procedimientos. Manejar objeciones en las negociaciones.


CONTENIDO PROGRAMÁTICO

MÓDULO I

NEGOCIACIONES SUAVES O DURAS
    • Mas que enfatizar en un objetivo de Victoria, enfatizan en una necesidad de acuerdo (ganar –ganar).
    • Se hacen ofrecimientos y concesiones.
    • Que posición tomar en una negociación dura.
    SEPARAR LA GENTE DEL PROBLEMA.
      • Trato al Cliente
      • Como manejar y Lidiar con clientes difíciles.
      ENFOCAR EN INTERESES Y NO EN POSICIONES

        Es importante identificar las razones que hay detrás de los argumentos del cliente.

        Habilidades de cuestionamiento: Como descubrir las necesidades de la contraparte.

        Capacidad de escuchar.

        GENERAR OPCIONES (GANAR-GANAR).
          • Que cada uno se ocupe de encontrar una solución a su problema o como logramos una opción bilateral.
          • ¿En que momento debemos cerrar acuerdos, y las opciones son definitivas o parciales?
          INSISTIR EN USAR CRITERIOS OBJETIVOS
            • Argumentos de Ventas.
            • Precio.
            • Políticas de descuento.
            • Posición de la empresa.
            LA MEJOR ALTERNATIVA PARA UN ACUERDO NEGOCIADO.

              Como definir el poder que uno tiene en la negociación dependiendo de la situación.

              CASOS PRÁCTICOS 1.

                MÓDULO II

                TÁCTICAS Y ESTRATEGIAS.
                LA IDENTIFICACIÓN Y EL MANEJO DE LOS TRUCOS Y ENGAÑOS DE LA OTRA PARTE.
                QUE HACER SI SON MAS PODEROSOS. 
                CASOS PRÁCTICOS 2.

                  METODOLOGÍA

                  Corresponde a una metodología creada en el Proyecto de Negociación de Harvard por Fischer, Ury y Patton.

                  COMPETENCIAS OBTENIDAS CON EL TALLER

                  * Efectividad para organizar su tiempo y ser mas rentables.
                  * Cumplimiento de objetivos.
                  * Organizar sus actividades en sus tareas laborales y en su vida personal.

                  HA SIDO IMPARTIDO EN LAS EMPRESAS E INSTITUCIONES

                  * Banco Ganadero S.A.
                  * Fondeco - ONG créditos rurales
                  * Cre Ltda. (Distribuidora y Generadora de Electricidad) 2 Seminarios de Filosofía del Servicio
                  * Cre Ltda. (2 seminarios de parámetros internacionales del Servicio)
                  * Banco Unión S.A. (12 seminarios a nivel nacional)
                  * Hotel Los Tajibos S.A. (La visión estratégica del Servicio para la Alta Gerencia)
                  * Banco Santa Cruz S.A. - (2 seminarios para el área de operaciones)

                  Comentarios de participantes a los seminarios de NEGOCIACION HARVAD

                  Ing. Martha Espada – Trans Global

                  “Lo más relevante del seminario para mí fue el cómo persuadir al cliente para captar un negocio y me ayudó a aprender a negociar”.

                  Abog. Marcia Capobianco

                  “Me ha permitido conocer como estructurar una negociación para tener efectividad.”

                  Ronald Bowles Casal - AMSAR

                  “He podido hacer mas negocios no cerrándome en mis posiciones, sino viendo mis intereses y los de la otra parte. He generado opciones para lograr hacer negocios.”


                  LA DECISIÓN DEL CAMBIO ES AHORA, DESPUÉS PUEDE SER TARDE, O COSTAR MUCHO MAS DINERO!

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