Planificación Estratégica BSC

PLANIFICACION ESTRATEGICA Y LA CREACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN


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El exito de una gestion empresarial esta en la definicion de los objetivos que se quieren alcanzar y en la determinacion de las acciones para lograrlas.


Planificación es disminuir las improvisaciones, es disminuir el riesgo, es disminuir las posibles pérdidas, es planificar como obtener utilidades.

Para tener un crecimiento sostenido y con objetivos claros y priorizados, es preciso realizar un proceso de Planificación Estratégica, lo cual de cómo resultado gestiones exitosas con rendimientos y utilidades importantes.

 

OBJETIVO

Definir como la organización mejorará la generación de utilidades y su crecimiento en el mercado, a través de definir objetivos en común, evolución de temas estratégicos año a año, actividades y planes de acción, monitoreo y mejorara de los rendimientos de cada área.


METODOLOGÍA

Mas que ser un seminario es un taller en el cual se empieza a identificar objetivos, acciones, actividades críticas y centrales para definir las estrategias que permitirán cambiar los resultados que se tenga al final de la gestión.

CONTENIDO

PARTE I: ANÁLISIS Y DEFINICIONES DE ACTIVIDADES DE EQUIPO

-Definición de Visión y Misión del negocio o Unidad de Negocio.
-Temas estratégicos (Objetivos que se quieren alcanzar y su evolución a través de los años).
-Indicadores a lograrse en los temas estratégicos (facturación, rendimiento, crecimiento, calidad del producto)
-Objetivos, Estrategias y Planes de Acción grupales
-Identificación de objetivos y acciones para la perspectiva financiera
    -Identificación de objetivos y acciones para la perspectiva clientes
    -Identificación de objetivos y acciones para la perspectiva Procesos Internos
    -Identificación de objetivos y acciones para la perspectiva Aprendizaje y desarrollo
    -Planes de acción.
    Evaluación de los Factores Internos.
    Evaluación de los Factores Externos.

      PARTE II: CUADRO DE MANDO INTEGRAL - CREACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN

      Þ Fundamentos del Balanced Score Card para la planificación estratégica
      Þ Creación de la estrategia
      Þ Definir objetivos y mapa estragégico
      Þ Defnir indicadores
      Þ Establecer metas
      Þ Definición de Estrategias, Responsables, Objetivos Específicos, Resultados.
      Þ Inventariar y priorizar iniciativas
      Þ Planificar la implantación

      Duración: Total 12 Hrs.
      Participantes: 25
      Incluye: Material de capacitación, certificado de participación e impuestos de ley.
      No incluye: Salon auditorio ni Data Play

      LAS CUATRO (4) GRANDES PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORE CARD

      Þ Perspectiva Financiera: Muestra e informa a los accionistas o dueños de la empresa la habilidad y capacidad que tiene Usted como director o gerente de la empresa, industria o comercio, para lograr convertir en ganancias los objetivos que ellos (accionistas o dueños) han acordado con Usted

      Þ Perspectiva del Cliente: Muestra e informa cómo Usted ha identificado los segmentos de clientes y de mercado, en los cuales su empresa esta compitiendo, qué participación de mercado Usted ha logrado, que % de clientes retiene, que % de nuevos clientes ha conseguido, cuál es el nivel de satisfacción de sus clientes, y cuál es la rentabilidad de sus clientes.

      Þ Perspectiva de los procesos internos: Muestra e informa si Usted ha logrado que sus procesos sean excelentes, para poder realmente satisfacer a sus clientes y para ayudarlos a aumentar y mejorar la eficiencia de sus procesos, a fin de cumplir los objetivos de su empresa.

      Þ Perspectiva del aprendizaje y crecimiento: Muestra e informa cómo crecen y se desarrollan sus Recursos Humanos (El capital más valioso de toda empresa ), para que ellos estén en condiciones de anticiparse y satisfacer las necesidades de sus clientes.

      “Si Usted aún no tiene la información de estas cuatro (4) perspectivas en tiempo real, Usted todavía conduce su Empresa arriesgadamente, esto a veces sale bien, aunque lamentablemente muchas otras, no”

      PAUTAS PARA MEDIR EL RIESGO DE NUESTRA GESTIÓN

      NIVEL DE RIESGO
      Alto Bajo
      VISIÓN DEL NEGOCIO
      ¿Se tiene una visión clara donde se quiere estar como empresa en 5 años? No definida Utilidades altas
      ¿Qué posicionamiento se quiere tener este año? No definida Utilidades altas
      ¿Qué tipo de clientes se quiere tener? No definida Utilidades altas
      FINANZAS
      ¿Saben cuales fueron los objetivos económicos de esta gestión 2005? No definida Utilidades altas
      ¿Saben las razones por las cuáles no se han alcanzado los objetivos económicos de la gestión? No definida Utilidades altas
      ¿Tienen fijadas las utilidades mensuales que quiere obtener y los planes para conseguirlas? No definida Utilidades altas
      ¿Conoce si sus ejecutivos han sido rentables? No definida Utilidades altas
      ¿Conocen si sus ejecutivos tienen metas mensulaes y anuales para cumplir, y que pasa si no las cumplen? No definida Utilidades altas
      ¿Los ejecutivos en que porcentaje cumplieron sus metas? No definida Utilidades altas
      ESTRATEGIAS CLIENTES
      ¿Tienen estrategias claras para mantener sus clientes actuales? No definida Utilidades altas
      ¿Tienen un plan claro para conquistar potenciales clientes? No definida Utilidades altas
      EQUIPO GENERADORES DE UTILIDADES
      ¿Sabe si cuenta con los mejores ejecutivos para generar utilidades? No definida Utilidades altas
      ¿Tienen políticas claras para dotarse de los mejores ejecutivos? No definida Utilidades altas
      PROCESO INTERNOS
      ¿Tienen definido que procesos hay que mejorar para incrementar las utilidades? No definida Utilidades altas

      Si tiene varias de estas preguntas como no definidas existe un alto riesgo a que existan demasiadas improvisaciones que implique pérdidas de negocios, y pérdida de dinero.

      Le apoyamos en el Exito de su gestión.

      Llámenos en este momento a:

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      Tel: 3-3425100 - 3355250
      Santa Cruz - Bolvia

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