AÑO 2003

    Implementación del programa de Servicio al Cliente para la Cooperativa Rural de Electrificación Ltda. (CRE Ltda.)

    • Mystery Shopper (Cliente Secreto, para evaluar como están siendo tratados los consumidores)
    • Test psicológicos a los Oficiales de Atención al Consumidor para evaluar su actitud para atender al Consumidor
    • Capacitación en Parámetros internacionales de Servicio al Cliente, Actitud de Servicio y Compromiso e Identificación

    Plan de Negocios para SAVE Aerolíneas S.A. (Business Plan for SAVE Airlines S.A.)

    • Planificación Estratégica
    • Sistema de costeo de rutas aéreas (Air routes costing system)
    • Sistema de costeo de aeronaves (Aircraft costing system)

    Evaluación Integral a la Gestión Integral (EIGE) a SAVE Aerolíneas S.A.

    Evaluación Integral a la Gestión Integral (EIGE) a CIFCO - FEGASACRUZ (Frigorífico para carne vacuna)

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